Prédio 1 – 4º Andar
Shopping Total – Porto Alegre/RS
CEP: 90560-003
Acesso 1: Entrada principal do Shopping Total, pela Av. Cristóvão Colombo – prédio I – elevador em frente à loja Tumelero – 4º andar.
REGISTRO DE NÃO CONFORMIDADES
O maior objetivo da Hospitalar ATS – Loja de Home Care é atender seus clientes com segurança e agilidade. Para que o atendimento ao cliente aconteça com segurança e qualidade, há uma cadeia de processos internos e externos com etapas que devem cumprir os padrões estabelecidos pela instituição. Quando isso não acontece é por que houve falha em alguma etapa, ou seja, uma não conformidade.
O registro da não conformidades é uma forma de recebermos a informação, analisarmos o ocorrido e buscarmos a correção para que o mesmo problema não se repita. Falhas podem acontecer em processos internos da empresa, ou em processos de fornecedores e/ou parceiros, na prestação dos serviços ou em produtos fornecidos pela Hospitalar ATS – Loja de Home Care.
Este é o canal de Registro de Não Conformidades da Hospitalar ATS – Loja de Home Care. Nós o criamos especificamente para esse fim.
O QUE É UMA NÃO CONFORMIDADE?
É o não atendimento a uma falha em atender às necessidades e expectativas do cliente interno ou externo. É o desvio da especificação de um produto, serviço, processo ou sistema.
POR QUE REGISTRAR UMA NÃO CONFORMIDADE?
Ao registrar uma não conformidade, você nos ajuda a melhorar nossos serviços.
COMO REGISTRAR UMA NÃO CONFORMIDADE?
Clique no link abaixo e acesso o formulário online. No final clique em enviar.
Para podermos lhe dar retorno sobre a análise e correção da falha, precisamos que você se identifique.
Desde já agradecemos pela sua colaboração no processo de melhoria contínua dos nossos serviços.
Acesso 2: Entrada Rua Tiradentes, após entrada do Shopping Total, faça a curva e entre pelo portão do estacionamento da Rua Tiradentes – 4º andar.
